📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION

Cette Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne P'tits Loups Shop.

1. Zones de livraison

Les commandes sont expédiées vers :

• La France métropolitaine

• Belgique, Luxembourg 

Aucune restriction particulière d’expédition n’est appliquée.

2. Transporteurs utilisés

Les expéditions sont réalisées via :

• Mondial Relay

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi communiqué au client lors de l’expédition.

3. Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de :
24 à 48 heures . Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de commande.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison annoncés par les transporteurs sont les suivants :

Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition selon le pays de destination.

Ces délais peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence ou d’événements indépendants de notre volonté.

5. Frais de livraison

Les frais appliqués sont les suivants :

France:

• 4,99 € — Livraison en point relais Mondial Relay

• 5.99 € — Livraison à domicile

Belgique, Luxembourg:

 

• 5,50 €  — Livraison en point relais Mondial Relay

 

• 13,00 €  — Livraison à domicile

 

• Livraison offerte dès 60 € d’achat

Les frais sont affichés avant validation finale de la commande.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé automatiquement au client.
Le suivi peut être consulté directement sur le site du transporteur choisi.

7. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, une nouvelle expédition pourra être effectuée aux frais du client.

8. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé, le client doit le signaler au transporteur et à P'tits Loups Shop dans les plus brefs délais.
En cas de perte confirmée par le transporteur, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

9. Retours

La Politique de Retour existe indépendamment et est disponible sur la boutique. Elle ne fait pas partie du présent document.